פתרון קונפליקטים וקירוב אנשים
קונפליקט מוגדר כהתנגשות בין אינטרסים. אפשר לדמות אינטרס למכונית שיצאה להביא משהו מהעולם. משהו שימלא צורך אנושי כלשהו של האדם ששלח את המכונית. כשאנו נתקלים במישהו עם אינטרס שונה ואולי הפוך משלנו, אם נתעסק ברמת האינטרס – כנראה השיחה תהפוך להיות עימות ואפילו ריב. התנגשות בין המכוניות.
תלמידי האייקידו התקשורתי לומדים להתייחס אל האדם שמולנו בכמה רבדים במקביל. יש הבדל בין אם אנו מתייחסים לרובד של האינטרס שלו, או לרבדים עמוקים יותר שלו כמו ערכים וצרכים אנושיים שלו.
כשאנו מעבירים את המיקוד של השיח לשיחה על ערכים או על צרכים, ועושים את זה על פי העקרונות של האייקידו התקשורתי, אנו בעצם הופכים להיות קשובים יותר לאדם השני. זה מאפשר לנו ליצור עימו חיבור אנושי. משם אפשר לזהות אם ניתן להגיע לפתרון של הקונפליקט ובעיקר איך ניתן להגיע אליו.
אבל, על פי רוב, מה מונע מאיתנו לעשות חיבור אנושי, להקשיב לצד השני ולחפש ביחד פתרון לקונפליקט?
הפחד שלנו..
פחד מקונפליקטים:
יש מספר סיבות שגורמות לנו לפחד מקונפליקטים:
- הקונפליקט עלול להפוך לעימות, הסתכסכות, התנצחות, מאבק, מריבה, סכסוך, ואפילו דו-קרב “עקוב מדם רגשי” ועד פגיעה פיזית.
- האמונה העצמית עלולה להיפגע ותהיה חוויה של ספק עצמי כי קונפליקט מאתגר את האמונה שלנו בעצמנו.
- עלולים לגלות את חוסרי הביטחון שלנו במיוחד שקונפליקט עלול להציף אותם.
- הערך העצמי שלנו עלול להפגע, ואז הוא יהיה נמוך יותר ממה שהוא היום. קונפליקט בהחלט יכול להוריד לנו את הערך העצמי.
- ההשלכות והתוצאות מקונפליקט שמאיימות עלינו – כי קונפליקט שהופך לריב יכול בהחלט להוביל לתוצאות שליליות עד הרסניות.
- הפחד מכישלון (למי שיש אותו) בהחלט מופעל רק מהמחשבה על קונפליקטים, להפסיד בקונפליקט.
- האיום לגעת בצל שלנו – כי לקונפליקט יש נטייה לכוון זרקור על הצדדים האפלים שלנו, אלו שאנו לא מעוניינים לגעת בהם.
אחרי שנזהה את המקור של הפחד מקונפליקטים שלנו, יהיה לנו הרבה יותר קל להתמודד עם קונפליקטים. כך נוכל למנוע מקונפליקט להפוך למה שהוא לא אמור להיות מלכתחילה. הדרך הזו מאפשרת לנו ליצור התפתחות, ריפוי ושינויים עמוקים בעצמנו כחלק מהתהליך שלנו.
האייקידו התקשורתי רואה קונפליקט כהזדמנות
בגלל שבתכל’ס, אי אפשר באמת להימנע מקונפליקטים בחיים, וזאת בעיקר בגלל שאנו חיים בחברה, עם אנשים סביבנו, שלכל אחד יש את הערכים שלו, הצרכים והרצונות שלו.. ומכאן גם האינטרסים שלו – יהיו לא מעט קונפליקטים בחיינו.
ולכן כדאי להסתכל על קונפליקטים כעל הזדמנות וזאת בזכות מספר דברים:
- קונפליקטים מאפשרים למצוא פתרונות במקומות מאתגרים
- הם נותנים לנו הזדמנות לפתוח את עצמנו לרעיונות חדשים – במיוחד אם אנו עוסקים בדיאלקטיקה
- יש שם את ההזדמנות לדברר את הצרכים שלנו – לגלות צרכים פנימיים, שנמצאים ברמת התת-מודע וכשאנו מדבררים אותם, אנחנו גם שומעים ומגלים אותם ברמת ההכרה.
- קונפליקטים מלמדים אותנו גמישות – גמישות התנהגותית, גמישות מחשבתית, גמישות רגשית – אפשר לומר שקונפליקט זהו מגרש המשחקים (כאשר אימון באייקידו תקשורתי מכין אותנו על מזרן האימונים – הטאטאמי לקראת המשחק על מגרש המשחקים)
- מצבי קונפליקט מלמדים אותנו להקשיב – על זה אומרים שהקשבה חשובה יותר מדיבור לכן יש לנו פה אחד אבל שני אוזניים.
- זוהי הזדמנות ללמוד קבלת האחר והזדמנות לזהות ולאבחן דפוסי התנהגות ואישיות – במיוחד בגלל הגיוון האנושי.
- הזדמנות להתאמן על פיתוח מיומנויות תקשורתיות – חיבור אנושי, הקשבה, התבטאות, גילוי צרכים/רצונות/ערכים, ראפור, ולידציה, זריזות לשון, רטוריקה ועוד…
- קונפליקט עוזר לנו לזהות, להבין ולתקשר גבולות אישיים – הרבה פעמים הפחד מקונפליקט מונע מאיתנו להציב גבולות אישיים או גורם לנו להציב הגבלות על אחרים – השלכות שיכולות להיות הרסניות למערכות יחסים אם לא נדאג לעצמנו בעניין.
- קונפליקט מחייב אותנו לפתח שליטה רגשית – וכן, ניתן לפתח את זה, אני מדבר על זה בפודקאסט שלי.
- הזדמנות ליצור מובחנות עצמית – שזה היכולת לעמוד על שלי, לדעת איפה אני נגמר והשני מתחיל, מסוגלות לשים גבולות אישיים, היכולת לאזן בין אינטימיות לאוטונומיה (יש על זה סדרה שלמה בפודקאסט)
אז הנה לכם 10 סיבות למה להתייחס לקונפליקט כאל הזדמנות.
וכך, כשאנו מתייחסים לקונפליקט כאל מגרש המשחקים שלנו – בזמן ואחרי שאנו מתאמנים על הטאטאמי (מזרן האימונים) באייקידו התקשורתי, ומפתחים את כל המיומנויות הללו… יהיה לנו הרבה יותר קל לגשת לקונפליקטים ממקום שיוצר קרבה אנושים ומחפש פתרונות של Win Win .
לפרטים נוספים על חוג האייקידו התקשורתי לחצו כאן
קדימה הצלוח’ס
מיקי ברקל
